Neden Doğrudan Tüketiciye (D2C) e-Ticaret gelecek?

Satışların büyük bir kısmı giderek artan bir şekilde e-ticaret üzerinden gerçekleşiyor, büyüme sürekli artıyor, şirketler için dijitalleşme artık bir seçenek değil, uzun süredir bir görev. Geleceğin seçeneklerinden biri D2C e-ticarettir, ürünlerin son müşteriye doğrudan pazarlanmasının önümüzdeki birkaç yıl içinde pazara hakim olacağı tahmin edilmektedir.

Arkasında ne olduğu ve tahminlerin neden bu kadar iyi olduğu aşağıda daha ayrıntılı olarak incelenecektir.

E-ticarette patlama – D2C yükselişte

Corona Pandemisi nedeniyle alışveriş dünyası kalıcı olarak değişti. Birçok şirket dijitalleşmenin önemini ancak 2021’de fark etti ve yeni e-mağazaların sayısı son iki yılda hiç olmadığı kadar arttı. Burada özellikle D2C dağıtım kanalı belirleyici bir rol oynamaktadır. 2021’de, tüm tüketicilerin yaklaşık yüzde 46’sı, kendi dört duvarını terk etmeden, aracılar olmadan doğrudan çevrimiçi olarak marka satın almayı seçti. Ana hedef kitle 25-34 yaş arasıdır.

D2C kolayca açıklanabilir – arkasında ne var?

D2C e-ticaret modeli, üreticilerin kendi markalarını doğrudan tüketicilere dolambaçlı yoldan satmalarına dayanmaktadır. Aracılardan tamamen vazgeçilmiştir. Bu nedenle işlem doğrudan satıcı tarafından yapılmalıdır. Şimdiye kadar en iyi bilinen standartlardan biri, malların toptancı ve perakendeciler aracılığıyla B2C modeli aracılığıyla müşteriye dolaylı olarak satılması olmuştur.

Marka üreticilerinin görevi uygun aracılar bulmak ve ardından büyük ölçekli üretime geçmekti. B2C modelinde ürünler perakendecilere yeniden satılır ve tüketiciler malları satın almak için aracı perakendeciye gider. Üretici ile tüketici arasında doğrudan bir temas yoktur.

Ancak şimdi, D2C giderek daha önemli hale geliyor ve aslında tanınmış markalar giderek daha fazla doğrudan satışlara güveniyor gibi görünüyor. Yakın tarihli bir çalışmanın gösterdiği gibi, Y kuşağı trendin tersine dönmesinden kısmen sorumlu olabilir. Yeni pazarlama biçiminden çok şey kazanabilecek olan her şeyden önce genç yaş grubudur.

Marka kontrolü tekrar üreticilerin elinde

Bir marka aracılar aracılığıyla satılırsa, üreticinin marka üzerinde çok az kontrolü vardır. Paketleme ve pazarlama faaliyetleri etkilenebilirken, üreticilerin perakendecinin ürünü nasıl pazarladığı üzerinde çok az veya çok az kontrolü vardır. Hipermarkette ilgili promosyon materyali sağlayabilir ve yer kiralayabilirler, ancak istedikleri talimatları uygulamak yine de perakendecilerin kendilerine kalmıştır.

Üreticinin tüketiciyle doğrudan temas kurmasının, eleştiri almasının, ihtiyaçlarını tanımasının ve böylece hangi pazarlama stratejilerinin faydalı olabileceğini kendileri bulmasının hiçbir yolu yoktur. D2C işine geçiş, aktif tüketici katılımının ve marka mesajlaşmasının kontrolünü tekrar üreticinin eline veriyor.

D2C modelinin perakendeciler için sakladığı yenilikler ve fırsatlar

Perakende dağıtım her zaman aynıdır. Aracılar, satış olasılığını değerlendirebildikleri için kanıtlanmış marka ve ürünleri kullanmayı tercih ederler. Potansiyeli olan ancak henüz büyük satıcı olacağı öngörülmeyen “sıcak ürünler” birçok perakendeciyi korkutmakta ve tereddütlü siparişlere yol açmaktadır. Üretici için bir başarısızlık çünkü yeni bir ürün yapıldığında perakendede cesaret, markayı konumlandırmanın ön koşullarından biridir.

D2C satışlarında üretici, yeni ürünlerle küçük denemeler yapma ve böylece potansiyelin ne olduğunu doğrudan müşteriden öğrenme fırsatına sahiptir. Hiçbir üretici bir satış düşüşü riskini almak istemez, ancak perakendeciler büyük miktarlarda ürün satın aldıktan sonra başarısız olma deneyimine çok sık sahiptir. Tüketicilerin ilgi alanları ve görüşleri hakkında daha fazla bilgi edinme olasılığı, üreticiler için güvenliği artırır.

Ek olarak, tüketicilere doğrudan erişim, verilerin iletilmesini de içerir. E-posta adresleri, sosyal medya profilleri ve satın alma tercihleri, belirli ürünlerin üreticisinin mevcut teklifleri optimize etmesini ve müşterinin bakış açısından, hedef grubun ihtiyaçlarını gerçekten yansıtan mükemmel ürünler sunmasını mümkün kılar.

Pazarda daha fazla fırsat, ürünlere daha fazla erişilebilirlik

Üreticiler için ürün gamını perakendecilere dağıtırken sorun oluşturan coğrafi kısıtlamalar, D2C dağıtımı ile tamamen ortadan kalkıyor. Her üretici, kendi ürününü sadece bölgesel değil, ulusal ve hatta küresel olarak satma fırsatına sahiptir. Bu, yalnızca önemli ölçüde daha geniş bir müşteri tabanı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda satışlarda da buna bağlı bir artış sağlar.

Ancak, küresel müşterilerin ihtiyaçlarına fiilen hizmet edebilmek için, sorgulara her zaman bir tepki verilmesi gerekir. Stratejilerin optimize edilmesi gerekir, satın alma davranışı dikkatli bir analiz gerektirir, çünkü yalnızca tüketicinin kendisi D2C modelinde herhangi bir dezavantaj yaşamazsa, üretici ile alıcı arasındaki yeni bağ uzun vadede gerçekten geçerli olacaktır.

Belirli ürünlerin üreticileri için kârları optimize etmek

Üretici, ürününü bir aracıya satarsa, malları alış fiyatından alır. Perakendeci artık satış fiyatını oluşturur, gerçek üreticinin yalnızca tavsiye edilen perakende fiyatını belirleme seçeneği vardır. Doğrudan satış, malların satın alma fiyatı üzerinden devredilmediği, bunun yerine daha yüksek kar marjlarının elde edilebileceği anlamına gelir. Ancak, D2C satışlarında satış rakamlarının düşmemesi, en azından aynı kalması, hatta artması uzun vadeli bir avantaj için çok önemlidir.

Bir üreticinin ürün gruplarını ne kadar başarılı bir şekilde piyasaya sunabileceği ve kendi markasını ne kadar güçlendirebileceği, büyük ölçüde motivasyona ve pazarlamaya bağlıdır. Bugün tüketiciler için şeffaf bir şekilde tüketmek ve gerektiğinde her zaman bir irtibat kişisine sahip olmak her zamankinden daha önemli. Aracılardan satın alma, sorgular veya şikayetler her zaman gerekli özenle ele alınmadığından, giderek daha az önemli hale geliyor.

Üretici artık müşterinin zorluklarına tepki verme ve böylece güçlü bir bağ kurma fırsatına sahipse, markaya olan güven ve bununla birlikte itibar da artar. Piyasadaki rekabet her zamankinden daha şiddetli ve daha bunaltıcı hale geldiğinden, kendi markalarını uzun vadede konumlandırmakla ilgileniyorlarsa, başarı odaklı üreticiler için D2C satışlarına neredeyse hiçbir alternatif yok. Perakende ticaretin kendi ürününü daha kötü pazarlayıp bunun yerine rekabeti öne çıkarması tehlikesi, artan teklif çeşitliliğine paralel olarak neredeyse büyümeye devam ediyor.

EK İŞLER VE YURT DIŞI İLE İLGİLİ İLANLAR İÇİN MUTLAKA UĞRAYIN

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu