Geleceğin iş iletişimi – it-daily.net

Yarınki işimiz nasıl olacak? Birçok form ve birçok olasılık var. BT yönetiminin editörü Ulrich Parthier, FP DBS GmbH’nin genel müdürleri Stephan Vanberg ve Michael Steinberg ile sohbet ediyor.




İki şirket FP Mentana-Claimsoft GmbH ve FP IAB Communications GmbH, 2021’in sonunda FP DBS GmbH’yi oluşturmak için birleşti. Bu birleşmenin nedenleri nelerdi?


Stephen Vanberg: İyi bilindiği gibi, karmaşık iş süreçlerinin haritasını çıkaran, aynı zamanda ev ofisini entegre eden ve aynı zamanda en yüksek güvenlik gereksinimlerini karşılayan dijital iletişim çözümlerine yönelik keskin bir şekilde artan bir talep var. Büyük şirketler, orta ölçekli şirketler ve otoriteler artık yavaş yavaş kalıcı değişiklikler yapıyor çünkü artık Corona’dan önce bildiğimiz eski ofis hayatına dönüş olmayacak. Her yeni korona dalgasıyla bu ihtiyaç artmaya devam ediyor. Ve bu görevleri bütünsel olarak yerine getirmek için, şimdi “FP DBS GmbH” olarak eksiksiz bir dijital iş iletişimi çözümleri buketi sunuyoruz.


Michael Steinberg: Geleneksel şirket FP bizim ana şirketimizdir ve DBS “Dijital İş Çözümleri” anlamına gelir. FP iştirakleri olarak uzun süredir birlikte çalışıyoruz ve birbirimizi mükemmel bir şekilde tamamlıyoruz: kullanımı kolay, yasal olarak uyumlu elektronik imza “FP Sign” dan resmi posta kutularına ve küçük miktarlardaki mektuplar için “Transactmail”e kadar, büyük kuruluşlar için AI ve Robotik otomasyon yardımıyla karmaşık girdi ve çıktı yönetimi. Anahtar kelime “arka ofis otomasyonu”!


Stephen Vanberg: Günlük işlerde – özellikle ev ofisinde – önemli bir basitleştirme, nerede olursanız olun, belgeleri yıldırım hızında ve yasalara uygun olarak dijital olarak imzalayabilme imkanıdır. “FP Sign” ile bir PDF’yi çevrimiçi olarak dijital olarak imzalar ve alıcıya şifreli olarak gönderirsiniz. Kimin imza atıp kimin imzalamadığını her zaman kontrol edebilirsiniz. Bu, farklı güvenlik seviyeleriyle yapılabilir: Örneğin onaylanmış tatil talepleri için gelişmiş elektronik imzadan, diğer şeylerin yanı sıra geçici istihdam sektöründe veya finans sektöründeki iş süreçleri için kullanılan nitelikli elektronik imzaya kadar. Yani bırakın postaneye götürmeyi, çıktısını almanıza, elle imzalamanıza, tarayıcıya koymanıza ve yeniden yüklemenize gerek yok.


Michael Steinberg: Hala mektup gönderen veya alan şirketler ve yetkililer için hibrit çözümler sunuyoruz: Kağıt postalarını tarıyor ve dahili olarak, makine öğrenimi ve robotik otomasyonun kullanıldığı sorumlu kişiye – sözde girdi yönetimi – dijital olarak iletiyoruz. Ve tam tersi: bir kuruluşun kağıt posta göndermesi gerekiyorsa, verilerini hazırlar ve yazdırır, ekler ve tam otomatik olarak göndeririz. Böylece sözde çıktı yönetimini de üstleniyoruz. Hatta onlar için kendileri yapmaktan daha ucuzdur.



Pandemiden önce bile, çok çeşitli cihazlarda özel ve iş iletişiminin ayrılması bir sorundu. Farklılıkları, engelleri nerede görüyorsunuz ve nasıl bir gelişme öngörüyorsunuz?


Michael Steinberg: Bu doğru. Ev ofisinde bile onları kesinlikle ayırmalısınız. Donanım açısından giderek daha mobil hale geliyoruz ve iş dünyasındaki hemen hemen her şeyi bir mobil uygulama aracılığıyla yapmak çok yakında kesinlikle mümkün olacak. Ancak uzun metinler ve ayrıntılı görüntüler yine de büyük ekranlar ve sessiz ortamlar gerektirecektir. Sadece kullanıcı dostu değil, aynı zamanda tüm yasal gereklilikleri de karşılayan, her kuruluşa özel yazılım çözümleri sunuyoruz. Ofis ve teneffüs saatleri, yani ev ofisteki özel hayatınızın tadını çıkarabileceğiniz zamanlar hakkında kesinlikle daha fazla tartışma olacak. Ancak yalnızca tavsiyelerde bulunabiliriz, yazılım çözümlerimizde herhangi bir kesinti oluşturmayız.



Kamu yönetiminde sıklıkla olduğu gibi, özel özellikler vardır. Örneğin, yetkililerin özel güvenlik gereksinimleri vardır. Toplu taşımayı daha verimli, güvenli ve yasal olarak uyumlu olma çabalarında nasıl destekliyorsunuz?


Stephen Vanberg: Aslında, yetkililer en üst düzey güvenlik sertifikalarımıza özellikle dikkat ediyor. Tüm EGVP, beBPo ve De-Mail işlevlerinin entegrasyonu için, yani 2022’den itibaren zorunlu olacak kamu kurumları ve vatandaş posta kutuları için yazılımı sağlıyoruz – yalnızca birkaç sağlayıcı güvenlik standartlarımıza ayak uydurabilir. Ve örneğin Hildesheim’da tüm belediye yönetimlerinin yazışmalarını otomatik hale getiriyoruz.



Evet, vakaları kullanmaya başlayalım. Örneğin yasal olarak uyumlu elektronik imza için hangi uygulama örneklerini sayabilirsiniz?


Stephen Vanberg: “FP Sign” ile özellikle vergi danışmanlığı firmaları ile büyük bir başarı elde ettik: çözümümüz artık DATEV DMS’ye de entegre edildi ve hukuk firmaları teklifi minnetle kabul ediyor. Bu, yalnızca birçok vergi danışmanının değil, müşterilerinin de günlük işlerini çok daha kolay hale getirir.


Michael Steinberg: Veya emlak sektöründe: “FP Sign” ile kiralama sözleşmeleri, daire devir protokolleri veya hizmet sağlayıcı sözleşmeleri imzalanabilir. Kiracı iletişimindeki birçok süreç zaten uygulama aracılığıyla çalışıyor, ancak bazı şeylerin hala mektupla iletilmesi gerekiyor. Yıllardır Berlin’de bulunan PROMOS Consult Projektmanagement, Organisation und Service GmbH ile birlikte çalışan ve aynı zamanda tüm yasal gerekliliklere uyan kiracı dostu iletişim çözümleri sunuyoruz.





Başta Transactmail veya kısaca TAM’den bahsettiniz. Tam olarak ne yapabilir ve nerede kullanılır?


Michael Steinberg: Bu, daha küçük ihtiyaçlar için çevrimiçi self servisimizdir. Birçok serbest meslek sahibi, serbest meslek sahibi veya serbest tüccar, aniden bir kağıt mektup göndermek zorunda kaldıklarında, pulları bırakın artık bir yazıcıya bile sahip değiller. Bu SaaS çözümüyle, dijital mektup taslakları yazdırılır, bir zarfa konur, damgalanır ve kendileri kırtasiye ve pul satın alacaklarından daha ucuza gönderilir – ve elbette tüm bunlar, posta kutusuna kendiniz yürümek zorunda kalmanızdan çok daha hızlıdır. . İlk harften itibaren karşılığını veriyor.



Dijital dönüşüm ve yeni çalışmalarla bağlantılı olarak ürün portföyünüzü nasıl sınıflandırıyorsunuz?


Stephen Vanberg: Her ölçekten ve her sektörden kuruluşa, yazılı iş iletişim süreçlerini yasalara uygun şekilde dijital olarak basitleştirmeleri için iletişim teknolojileri sunuyoruz. Tekliflerimiz bir portal aracılığıyla SaaS çözümü olarak kullanılabilir veya uzman yazılım, DMS, ERP veya CRM sistemlerine derinlemesine entegre edilebilir.


Video ve telefonu başkalarına bırakırız veya bu tür çözümleri, müşterilerimizin ve müşterilerinin ihtiyaçlarına uygunsa ve ilgili yasal gereklilikleri karşılayabiliyorsa süreç otomasyonumuza da entegre ederiz. Müşterilerimize dijital dönüşüm yolunda eşlik ediyoruz ve irtibat kişilerimiz, temel adımların burada ne kadar hızlı ve kolay bir şekilde uygulanabileceğine genellikle çok şaşırıyorlar.


Michael Steinberg: Yeni Çalışma, dijital dönüşüm yolunda, özellikle ev ofisinde, çalışanların işten sonra boş zamanlarının keyfini çıkarmalarını sağlamanız gerektiği anlamına gelir. Bu, iş güvenliğinin ve sağlıklı bir kurum kültürünün bir parçasıdır. Kullanılan yeni teknolojilerin sadece 24 saat daha hızlı çalışmayı sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda işleri kolaylaştırması ve sağlığın korunmasına katkıda bulunması işverenlerin yararınadır.



Sohbet için teşekkürler!



EK İŞLER VE YURT DIŞI İLE İLGİLİ İLANLAR İÇİN MUTLAKA UĞRAYIN

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu