Satış Sonrası Hizmetler Direktörü / Kale Makina Pazarlama A.Ş.


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

1978 yılından bugüne iş ve inşaat makineleri alanında pazarlama, satış ve teknik servis hizmetleri sunan Kale Makina Pazarlama; kalitesi dünya ve Türkiye inşaat sektörleri tarafından kabul edilen, AVANT, GEHL, KUBOTA, MERLO ve JLG markaları ile birlikte Türkiye’nin çeşitli bölgelerinde müşteri odaklı çalışma anlayışı ile hizmet sunmaktadır.

 

Şirketimizin Tuzla / İstanbul’da bulunan Genel Merkezinde görevlendirilmek üzere SATIŞ SONRASI HIZMETLER DİREKTÖRÜ aranmaktadır.

 

Aranan Nitelikler:

  • Üniversitelerin Makine, Mekatronik, Elektrik, Elektronik Mühendisliği bölümünden mezun, 
  • Tercihen iş makineleri ve/veya otomotiv sektöründe en az 5 yıllık yöneticilik deneyimine sahip,
  • Satış sonrası hizmetler, yedek parça ve garanti süreçlerinin yönetiminde deneyimli,
  • Eş zamanlı ve farklı lokasyonlarda teknik servis ağı yönetimi konusunda tecrübe sahibi,
  • Ekip yönetimi ve koordinasyonu konusunda tecrübeli, liderlik vasıflarına sahip,
  • Bütçe planlarını ve KPI’ları hazırlayabilecek, raporlama becerileri gelişmiş,
  • İletişim ve ilişki geliştirme becerilerine sahip, dinamik ve zamanı etkin yönetebilen, problem çözme becerilerine güvenen,
  • Müşteri odaklı çalışma anlayışını benimsemiş, müşteri memnuniyeti ölçümü ve analizlerini gerçekleştirebilecek, müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik projeler üretebilecek,
  • İleri seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip, tercihen ikinci dil olarak İtalyanca bilen,
  • Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli olmayan,
  • İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden/edebilecek

İş Tanımı:

 Satış Sonrası Hizmetler bölümünün ve ekiplerinin yönetiminden sorumlu olarak;

  • Satış sonrası ve yedek parça hizmetlerinin ve ekibinin yönetimi gerçekleştirmek,
  • Servis ve yedek parça cirolarının arttırılmasına yönelik stratejileri belirlemek ve yönetmek, etkin ve verimli müşteri ziyaretleri organize etmek ve gerçekleştirmek,
  • Müşterilere, teknik servislere ve ekiplere teknik eğitimler düzenlemek,
  • Üretici firmaların düzenlemiş olduğu tanıtım ve eğitim faaliyetlerine katılım sağlamak ve/veya ekibinin katılımını organize etmek,
  • Merkez servis ve bölgelerdeki yetkili servislerin yönetimini, denetimini ve koordinasyonunu gerçekleştirmek,
  • Bölüm ve ekipleri için KPI’lar tanımlayarak, analiz etmek ve değerlendirmek,
  • Bütçe planlaması ve raporlaması yapmak,
  • Yedek parça satış hedeflerini belirlemek ve gerçekleştirilmesini sağlamak, yedek parça satışlarını yönetmek,
  • Müşteri bakım anlaşmalarını gerçekleştirmek ve yönetmek, arttırmaya yönelik projeler ve kampanyalar geliştirmek,
  • Stok takibi ve yönetiminin gerçekleştirilmesini sağlamak,
  • Satış Sonrası garanti süreçlerini yönetmek, 

 

Aday Kriterleri

Tecrübe: En az 10 yıl tecrübeli adaylar
Askerlik Durumu: Yapıldı, Muaf
Eğitim Seviyesi: Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Üniversite Bölümü: Elektrik Mühendisliği,Elektrik/Elektronik Mühendisliği,Elektronik Mühendisliği,Makine Mühendisliği,Mekatronik Mühendisliği
Yabancı Dil: İngilizce( Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri) İtalyanca( Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü: Makine ve Ekipmanlar, Servisler, İş Makineleri
Departman: Satış sonrası hizmetler
Çalışma Şekli : Sürekli / Tam zamanlı
Pozisyon Seviyesi: Üst düzey yönetici
Personel Sayısı: Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir: İstanbul(Asya)

İlan Kapanma Tarihi

09 Şubat 2022

Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]
EK İŞLER VE YURT DIŞI İLE İLGİLİ İLANLAR İÇİN MUTLAKA UĞRAYIN

Başa dön tuşu